Данный пункт меню содержит список запросов пользователя.

Запросы делятся на два типа – запросы на изменение фото и запросы на доступ.

При перехода в меню Запросы открывается список запросов на вкладке Мои запросы и с выбранным фильтром по статусу На рассмотрении.

Список запросов делится на вкладки:
– Требуют согласования – запросы пользователей на доступ к ресурсам, которые пользователь должен обработать, так как входит в лист согласования ресурса;
– Мои запросы – запросы на доступ, которые создал сам пользователь;
– Все запросы – содержит все запросы с вкладок Требуют согласования, Мои запросы.

Можно открыть весь список запросов, убрав фильтр или выбрав в фильтре все статусы.

При наличии запросов со статусом На рассмотрении, у пункта меню Запросы отображается индикатор количества новых запросов.

Пользователь, не входящий в лист согласования ресурса, может только просматривать статусы и информацию о своих запросах.

Для пользователя, входящего в лист согласования ресурса, доступны следующие действия с запросами:

• Просмотр;
• Одобрение;
• Отклонение;
• Фильтрация списка.

Форма просмотра запроса, созданного пользователем

На форме просмотра запроса пользователь может посмотреть подробную информацию о запросе.
Для запросов, созданных самим пользователем, кнопки обработки запросов недоступны.

1. Запросы на доступ в статусе На рассмотрении содержит тип запроса, запрашиваемый ресурс, дату создания, статус, имя автора, которое совпадает с текущим пользователем, комментарий автора к запросу и информацию о пользователе.

   

2. Запросы на изменение фото в статусе На рассмотрении содержит тип запроса, дату создания, статус, имя автора, которое совпадает с текущим пользователем,комментарий автора к запросу, прежнее и новое фото и информацию о пользователе.

   

3. Запрос на доступ в статусе Одобрено или Отказано содержит тип запроса, запрашиваемый ресурс, дату создания, статус, имя автора, которое совпадает с текущим пользователем,имя ответственного лица, причину одобрения или отклонения, дату обработки запроса и информацию о пользователе.
   

4. Запросы на изменение фото в статусе Одобрено или Отказано содержит тип запроса, дату создания, статус, имя автора, которое совпадает с текущим пользователем,новое фото, имя ответственного лица, причину одобрения или отклонения, дату обработки запроса и информацию о пользователе.

   

Запрос на доступ с листом согласования

Для пользователя, входящего в лист согласования ресурса, доступна функция одобрения или отклонения запросов на доступ.

Такие запросы отображаются у пользователя на вкладке Требуют согласования.

На вкладке О запросе содержится основная информация о запросе.

На вкладке Лист согласования содержится список пользователей, которым необходимо согласовать запрос на доступ.

Одобрение запросов

Одобрение доступно только для запросов в статусе На рассмотрении.

Одобрить запросы можно:

• с формы просмотра запроса, нажав кнопку Одобрить;
• в списке запросов, выделив один или несколько запросов и нажав кнопку Одобрить.

Выбор роли при одобрении запроса на доступ

Если у ресурса, к которому создан запрос на доступ, нет роли, выбранной по умолчанию, то при одобрении запроса возникает форма выбора роли.

Одобрение запроса на доступ с формы просмотра запроса

Для одобрения запроса нужно:

1. Перейти на форму просмотра запроса на доступ.
2. Нажать кнопку Одобрить.
3. Выбрать роль, с которой пользователь получит доступ к системе.
   
   Если в настройках роли установлен флаг Выбрать при групповом предоставлении доступа, то в окне выбора роли данная роль уже выбрана по умолчанию, ее нельзя изменить, можно только добавить другие роли.
4. Выбрать срок действия полномочий:
   • Не ограничивать срок действия, если доступ предоставляется на длительное время;
   • Ограничить срок действия полномочий, если доступ предоставляется на время. Ввести дату или выбрать из календаря. После наступления указанной даты пользователь теряет доступ к ресурсу.
5. В строке с комментарием указать причину предоставления доступа или оставить поле пустым.
6. Нажать кнопку Подтвердить.

Если при одобрении запроса пользователь не получает дополнительных доступов, то запрос изменяет статус на Одобрено и пользователь получает запрашиваемый доступ.

Если при одобрении запроса пользователь получит дополнительный доступ к другим ролям или администрированию приложений или ресурсов, то возникает информационное сообщение о получении дополнительного доступа.

При нажатии на кнопку Подтвердить пользователь получает доступ к ресурсу и всем дополнительным ресурсам с указанными ролями. Запрос изменяет статус на Одобрено.

Групповое одобрение запросов на доступ из списка

Для одобрения запроса нужно:

1. Перейти в список запросов.
2. В списке выделить один или несколько запросов на доступ.
3. Нажать кнопку Одобрить.
4. Указать причину предоставления доступа.
   
   При множественном одобрении запросов комментарий будет для всех запросов одинаковый.
5. Нажать Подтвердить.

Пользователь получает доступ к запрашиваемому ресурсу с ролью, у которой в настройках установлен флаг Выбрать при групповом предоставлении доступа, и, при наличии, ко всем дополнительным ролям. Запрос изменяет статус на Одобрено.

Если у ресурса, к которому запрошен доступ, нет ролей с установленным флагом Выбрать при групповом предоставлении доступа, то при нажатии на Одобрить возникает информационное сообщение об этом.

При нажатии на кнопку Пропустить происходит переход к следующим запросам.

Если при одобрении запроса пользователь получит дополнительный доступ к другим ролям или администрированию приложений или ресурсов, то возникает информационное сообщение о получении дополнительного доступа.

При нажатии на кнопку Подтвердить открывается окно ввода причины. После ввода причины и подтверждения, пользователь получает доступ к ресурсу и всем дополнительным ресурсам с указанными ролями. Запрос изменяет статус на Одобрено.

При нажатии на кнопку Пропустить происходит переход к следующему запросу без одобрения запроса и предоставления доступа.

Отклонение запросов

Отклонение доступно только для запросов в статусе На рассмотрении.
Отклонить запрос можно, нажав кнопку Отказать на форме просмотра запроса.

При нажатии на кнопку открывается окно ввода причины отказа.

По кнопке Отказать запрос меняет статус на Отказано. Пользователь не получает доступ или фото в профиле не изменяется.

Обработка запроса на доступ с листом согласования

Если пользователь входит в лист согласования ресурса, то при запросе доступа к такому ресурсу ему приходит запрос на доступ.
Он может одобрить или отклонить запрос на доступ.

При одобрении запроса пользователь получает доступ, если администратор ресурса одобряет запрос последним. Запрос принимает статус Одобрено.

Если администратор одобряет запрос не последним, то пользователь доступ не получает, требуется подтверждение других участников листа согласования. Статус запроса остается На рассмотрении.

Если любой из участников листа согласования отказывает в доступе, пользователь доступ не получает. Запрос переходит в статус Отказано. Дальнейшая обработка запроса не требуется.

Фильтрация списка запросов

Список запросов можно фильтровать по разным параметрам.

1) Статус – выпадающий список со статусами запросов.

2) Тип – выпадающий список типов запросов.

3) Дата создания - доступен выбор диапазона дат из календаря.

4) Ресурсы - выпадающий список, содержащий все ресурсы системы. Доступны поиск и выбор нескольких значений.

5) Дата изменения - доступен выбор диапазона дат из календаря.